님 쓰신글 제목 : 예초기bk3402??? 제노아 예초기를2년전에 구입하여 사용 하던중 작년 10월달에 작업봉 기어뭉치쪽이 부러젔읍니다 (일체형)다시구입하여 사용하덩중 2일만에 또 같은부분 절단되더군요 너무약한것아님니까 제노아에서 엔진톱도 생산하고해서 믿고 비싼가격에 구입 햐였더니 무계가 가벼운것 빼고는 실망이더군요 그렇다고 비싸게산것을 2년쓰고버리자니 아깝고 (실제사용기간은5개월)고처써야되는데 작업봉구하기도어렵네요 현재 엔진부분도 이상이있는것같고 (출력이 고르지않음) 작업봉도 구하여야하는데(일체형)수리비와작업봉가격은 얼마나하는지요
[답변]
먼저 저희 홈페이지를 찾아주셔서 감사합니다.
고객님께서 문의하신 내용은 당사 A/S담당직원이 고객님께 전화를 드렸으나,
전화가 없으셔서 다시 한번 글을 올림니다.
고객님께서 구매하신 예초기 "BK3402-FL(일체형)" 모델은 당사에서 가장 많이 판매되고 있는 제품중 하나입니다.
하지만, 기계라는 것이 100% 좋을 수도, 문제가 없을 수는 없습니다. 다만 고객님께서 말씀하시는
기어뭉치(Gear Case Assy) 부분의 부러지는 현상은, 당사가 보지 않고 말씀드릴수는 없지만, 추정으로보면
작업환경에 문제가 있지 않았나 추정해 봅니다. 예초기 작업은 풀을 베기 위한 목적으로 사용되어야 하지만,
가끔 나무를 자르는 경우도 있습니다. 이럴때 기어뭉치(Cear Case Assy)가 나무에 계속 충격을 받으면 부러지는
경우가 발생합니다. 그리고 당사 제품은 지역마다 판매대리점이 있습니다.(다소 먼 지역이 있을수도 있습니다.)
혹시라도 문제가 되는 부분은 판매대리점을 통해서 처리가 가능할 수도 있으며, 작업대도 구하시기 간단합니다.
당사가 특별한 경우가 아니면 재고를 보유하고 있습니다.(비시즌은 제외입니다.)
이 글을 읽으시면 당사로 다시 한번 연락주십시요. 해결 방법을 찾아보도록 하겠습니다.
감사합니다.
좋은 하루 되세요...
* 지역 판매대리점을 확인하시려면, 당사 홈페이지를 참조해 주십시요..
인터넷 검색 = (주)림스교역 (서울 영등포구 당산동 소재)
www.limstr.co.kr
본사: 02)3141-1127
A/S: 02)2068-1527
